Politica de anulare

1. Politica de abonament

1.1. Pentru a se asigura că Clientul nu experimentează întreruperi sau pierderi ale Serviciilor, Bunurilor sau Conținutului Digital achiziționate prin abonament, toate achizițiile pe bază de abonament pentru Servicii, Bunuri sau Conținut Digital sunt oferite cu REÎNNOIRE AUTOMATĂ.

1.2. CU EXCEPȚIA MOTIVELOR DESCRISE MAI JOS ÎN ACEASTĂ SECȚIUNE, REÎNNOIREA AUTOMATĂ VA PRELUNGI AUTOMAT SERVICIUL APLICABIL LA EXPIRAREA PERIOADEI CURENTE PENTRU O PERIOADĂ DE REÎNNOIRE EGALĂ CA DURATĂ CU CEA MAI RECENTĂ PERIOADĂ DE SERVICIU. De exemplu, dacă ultima perioadă de serviciu a Clientului a fost de 6 luni, perioada de reînnoire va fi de 6 luni.

1.3. Dacă Clientul nu anulează abonamentul, Compania va reînnoi automat abonamentul aplicabil la momentul scadenței pentru reînnoire și va încasa plata utilizând metoda de plată asociată Serviciilor, Bunurilor sau Conținutului Digital din contul Clientului.

1.4. Compania își rezervă dreptul de a modifica planurile de abonament și prețurile abonamentelor în orice moment. Reînnoirile pot fi facturate la tarifele curente ale Companiei, pe care Clientul le recunoaște și acceptă ca putând fi mai mari sau mai mici decât tarifele pentru perioada inițială de serviciu.

1.5. DACĂ CLIENTUL NU DOREȘTE REÎNNOIREA AUTOMATĂ A SERVICIULUI, acesta poate alege să anuleze abonamentul cu cel puțin 48 de ore înainte de încheierea perioadei curente, CAZ ÎN CARE CLIENTUL VA ÎNCETA ABONAMENTUL ÎNAINTE DE ÎNCHEIEREA PERIOADEI CURENTE, APLICÂNDU-SE REGULILE PREVĂZUTE LA CLAUZA 1.5.1. În acest caz, abonamentul va fi reziliat la expirarea perioadei curente, cu excepția situației în care Clientul reînnoiește manual abonamentul înainte de acea dată. Vă rugăm să rețineți că orice abonamente pentru suplimente sunt gestionate separat, iar Clientul va trebui să le anuleze separat sau să informeze serviciul de relații cu clienții că dorește anularea ambelor abonamente.

1.5.1. Dacă Clientul nu anulează cu cel puțin 48 de ore înainte de încheierea perioadei curente, abonamentul se va reînnoi automat, iar anularea va produce efecte la sfârșitul perioadei reînnoite. Pentru abonamentele de Conținut Digital, Clientul va continua să aibă acces la conținutul digital pe durata perioadei reînnoite. Pentru abonamentele de Bunuri fizice, precum suplimentele, Clientul va continua să primească livrări recurente de suplimente.

1.5.2. Dacă Clientul nu anulează abonamentul înainte de termenul-limită de anulare, dar nu mai dorește Bunurile fizice, acesta poate urma politica de rambursare de mai jos pentru Bunurile nedeschise.

1.6. Dacă Clientul achiziționează abonamentul pe Website, acesta nu îl va putea gestiona prin Apple App Store sau Google Play. În schimb, Clientul poate anula cu ușurință abonamentul prin conectarea la contul său de utilizator pe Website sau contactând echipa de suport la support@glowandbloom.life.

1.7. Dacă Clientul achiziționează abonamentul prin Apple App Store sau Google Play, acesta poate anula abonamentul doar prin contul său Apple sau Google. Clientul înțelege că ștergerea aplicației nu duce la anularea abonamentului.

1.8. Dacă Clientul a achiziționat un abonament pentru Suplimente, acesta poate modifica adresa de livrare pentru expedierile recurente contactând echipa de suport la support@glowandbloom.life cu cel puțin 72 de ore înainte de încheierea perioadei curente. Dacă modificările adresei de livrare nu au fost efectuate conform procedurii descrise și expedierea recurentă a fost trimisă, Compania nu este responsabilă pentru eventualele prejudicii suferite de Client și nici pentru rezultat.

1.9. Compania poate oferi, din când în când, perioade scurte de probă, promoții sau alte oferte („Oferte speciale”) care pot include termeni și condiții suplimentare aplicabile în legătură cu acest Acord.

1.9.1. Compania poate oferi perioade de probă pentru abonamentele plătite, pentru o perioadă limitată, la un preț special sau fără plată („Perioadă de probă”). La finalul perioadei de probă, Compania va începe automat facturarea Clientului pentru abonament, în mod recurent, la intervalul specificat în Oferta specială, astfel cum a fost ales de Client. Dacă Clientul nu dorește să fie taxat, acesta trebuie să anuleze abonamentul înainte de încheierea perioadei de probă.

Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați și celelalte politici ale noastre: