Politica de confidențialitate
Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Glow & Bloom („Site-ul”, „noi”, „nouă” sau „al nostru”) colectează, utilizează și divulgă informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați, utilizați serviciile noastre sau efectuați o achiziție de pe glowandbloom.life („Site-ul”) ori comunicați cu noi în legătură cu Site-ul, denumite în mod colectiv „Serviciile”. În scopul prezentei Politici de Confidențialitate, termenii „dumneavoastră” și „al dumneavoastră” se referă la utilizatorul Serviciilor, indiferent dacă sunteți client, vizitator al site-ului sau o altă persoană ale cărei informații au fost colectate în conformitate cu această Politică de Confidențialitate.
Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate.
Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate
Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale ori de reglementare. Vom publica versiunea revizuită a Politicii de Confidențialitate pe Site, vom actualiza data „Ultimei actualizări” și vom lua orice alte măsuri necesare conform legislației aplicabile.
Cum colectăm și utilizăm informațiile dumneavoastră personale
Pentru a furniza Serviciile, colectăm informații personale despre dumneavoastră dintr-o varietate de surse, după cum este prezentat mai jos. Informațiile pe care le colectăm și le utilizăm variază în funcție de modul în care interacționați cu noi.
Pe lângă utilizările specifice menționate mai jos, putem folosi informațiile pe care le colectăm despre dumneavoastră pentru a comunica cu dumneavoastră, pentru a furniza sau îmbunătăți Serviciile, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile, pentru a aplica termenii și condițiile aplicabile, precum și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.
Ce informații personale colectăm
Tipurile de informații personale pe care le obținem despre dumneavoastră depind de modul în care interacționați cu Site-ul nostru și utilizați Serviciile. Atunci când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care vă identifică, se referă la dumneavoastră, vă descriu sau pot fi asociate cu dumneavoastră. Secțiunile următoare descriu categoriile și tipurile specifice de informații personale pe care le colectăm.
Informații pe care le colectăm direct de la dumneavoastră
Informațiile pe care ni le furnizați direct prin intermediul Serviciilor noastre pot include:
-
Date de contact, inclusiv numele, adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail.
-
Informații despre comandă, inclusiv numele, adresa de facturare, adresa de livrare, confirmarea plății, adresa de e-mail și numărul de telefon.
-
Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate și alte informații utilizate în scopuri de securitate a contului.
-
Informații pentru asistență clienți, inclusiv informațiile pe care alegeți să le includeți în comunicările cu noi, de exemplu, atunci când trimiteți un mesaj prin intermediul Serviciilor.
Unele funcționalități ale Serviciilor pot necesita să ne furnizați direct anumite informații despre dumneavoastră. Puteți alege să nu furnizați aceste informații, însă acest lucru vă poate împiedica să utilizați sau să accesați respectivele funcționalități.
Informații pe care le colectăm despre utilizarea dumneavoastră
De asemenea, putem colecta automat anumite informații despre interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile („Date de utilizare”). Pentru aceasta, putem folosi cookie-uri, pixeli și tehnologii similare („Cookie-uri”). Datele de utilizare pot include informații despre modul în care accesați și utilizați Site-ul nostru și contul dumneavoastră, inclusiv informații despre dispozitiv, date despre browser, informații despre conexiunea la rețea, adresa dumneavoastră IP și alte informații referitoare la interacțiunea cu Serviciile.
Informații pe care le obținem de la terți
În final, putem obține informații despre dumneavoastră de la terți, inclusiv de la furnizori și prestatori de servicii care pot colecta informații în numele nostru, cum ar fi:
-
Companii care susțin Site-ul și Serviciile noastre, precum Shopify.
-
Procesatorii noștri de plăți, care colectează informații de plată, de exemplu cont bancar, informații despre carduri de credit sau debit, adresa de facturare, pentru a procesa plata și a vă onora comenzile, precum și pentru a vă furniza produsele sau serviciile solicitate, în vederea executării contractului nostru cu dumneavoastră.
-
Atunci când vizitați Site-ul nostru, deschideți sau faceți clic pe e-mailurile pe care vi le trimitem, ori interacționați cu Serviciile sau reclamele noastre, noi sau terții cu care colaborăm putem colecta automat anumite informații folosind tehnologii de urmărire online, precum pixeli, web beacons, kituri pentru dezvoltatori software, biblioteci terțe și cookie-uri.
Orice informații pe care le obținem de la terți vor fi tratate în conformitate cu această Politică de Confidențialitate. Consultați, de asemenea, secțiunea de mai jos, „Site-uri și linkuri ale terților”.
Cum utilizăm informațiile dumneavoastră personale
-
Furnizarea produselor și serviciilor. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi Serviciile în vederea executării contractului nostru cu dumneavoastră, inclusiv pentru a procesa plățile, a onora comenzile, a vă trimite notificări legate de cont, achiziții, retururi, schimburi sau alte tranzacții, pentru a crea, menține și administra contul dumneavoastră, a organiza livrarea, a facilita retururile și schimburile și pentru alte funcționalități legate de cont. De asemenea, putem îmbunătăți experiența dumneavoastră de cumpărare prin permiterea Shopify să coreleze contul dumneavoastră cu alte servicii Shopify pe care alegeți să le utilizați. În acest caz, Shopify va prelucra informațiile dumneavoastră conform prezentei Politici de Confidențialitate și Politicii de Confidențialitate a Consumatorilor Shopify.
-
Marketing și publicitate. Putem utiliza informațiile dumneavoastră personale în scopuri de marketing și promovare, cum ar fi trimiterea de comunicări de marketing, publicitate și promoții prin e-mail, mesaj text sau poștă, precum și pentru a vă afișa reclame pentru produse sau servicii. Aceasta poate include utilizarea informațiilor dumneavoastră pentru a personaliza mai bine Serviciile și publicitatea de pe Site-ul nostru și de pe alte site-uri. Dacă sunteți rezident SEE, temeiul legal pentru aceste activități de prelucrare este interesul nostru legitim de a vinde produsele noastre, conform art. 6 alin. (1) lit. f din GDPR.
-
Securitate și prevenirea fraudei. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a detecta, investiga sau lua măsuri în legătură cu activități potențial frauduloase, ilegale sau rău intenționate. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să vă înregistrați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de autentificare. Vă recomandăm insistent să nu împărtășiți numele de utilizator, parola sau alte date de acces cu nicio altă persoană. Dacă considerați că contul dumneavoastră a fost compromis, vă rugăm să ne contactați imediat. Dacă sunteți rezident SEE, temeiul legal pentru aceste activități de prelucrare este interesul nostru legitim de a menține site-ul sigur pentru dumneavoastră și pentru alți clienți, conform art. 6 alin. (1) lit. f din GDPR.
-
Comunicarea cu dumneavoastră și îmbunătățirea serviciilor. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi asistență pentru clienți și pentru a îmbunătăți Serviciile noastre. Acest lucru este în interesul nostru legitim de a vă răspunde solicitărilor, de a vă furniza servicii eficiente și de a menține relația noastră de afaceri cu dumneavoastră, conform art. 6 alin. (1) lit. f din GDPR.
Cookie-uri
La fel ca multe alte site-uri, folosim Cookie-uri pe Site-ul nostru. Pentru informații specifice despre Cookie-urile pe care le utilizăm în legătură cu funcționarea magazinului nostru prin Shopify, consultați https://www.shopify.com/legal/cookies. Folosim Cookie-uri pentru a asigura funcționarea și îmbunătățirea Site-ului și a Serviciilor noastre, inclusiv pentru a vă reține acțiunile și preferințele, pentru a efectua analize și pentru a înțelege mai bine modul în care utilizatorii interacționează cu Serviciile, în interesul nostru legitim de a administra, îmbunătăți și optimiza Serviciile. De asemenea, putem permite terților și furnizorilor de servicii să utilizeze Cookie-uri pe Site-ul nostru pentru a personaliza mai bine serviciile, produsele și publicitatea pe Site-ul nostru și pe alte site-uri.
Majoritatea browserelor acceptă automat Cookie-urile în mod implicit, însă puteți alege să configurați browserul pentru a elimina sau a respinge Cookie-urile prin setările acestuia. Vă rugăm să aveți în vedere că eliminarea sau blocarea Cookie-urilor poate afecta negativ experiența dumneavoastră de utilizare și poate determina funcționarea incorectă sau indisponibilitatea anumitor Servicii, inclusiv a unor funcționalități și caracteristici generale. În plus, blocarea Cookie-urilor poate să nu împiedice complet modul în care partajăm informații cu terți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate.
Cum divulgăm informațiile dumneavoastră personale
În anumite circumstanțe, putem divulga informațiile dumneavoastră personale către terți în scopul executării contractului, pentru interese legitime și din alte motive, în conformitate cu prezenta Politică de Confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:
-
Către furnizori sau alți terți care prestează servicii în numele nostru, de exemplu administrare IT, procesare plăți, analiză de date, asistență pentru clienți, stocare în cloud, onorarea comenzilor și livrare.
-
Către parteneri de afaceri și de marketing pentru a vă furniza servicii și a vă afișa publicitate. Partenerii noștri de afaceri și marketing vor utiliza informațiile dumneavoastră în conformitate cu propriile lor politici de confidențialitate.
-
Atunci când ne solicitați, ne îndrumați sau vă exprimați consimțământul pentru a divulga anumite informații către terți, de exemplu pentru livrarea produselor sau prin utilizarea widget-urilor de social media ori a integrărilor de autentificare, cu acordul dumneavoastră.
-
Către afiliații noștri sau în cadrul grupului nostru corporativ, în interesul nostru legitim de a desfășura o activitate comercială de succes.
-
În legătură cu o tranzacție comercială, precum o fuziune sau un faliment, pentru a respecta obligațiile legale aplicabile, inclusiv pentru a răspunde citațiilor, mandatelor de percheziție sau altor solicitări similare, pentru a aplica termenii și condițiile aplicabile și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.
Divulgăm următoarele categorii de informații personale și informații personale sensibile despre utilizatori în scopurile stabilite mai sus, în secțiunile „Cum colectăm și utilizăm informațiile dumneavoastră personale” și „Cum divulgăm informațiile dumneavoastră personale”.
| Categorie |
Categorii de destinatari |
|---|---|
|
|
Nu utilizăm și nu divulgăm informații personale sensibile fără consimțământul dumneavoastră sau în scopul deducerii unor caracteristici despre dumneavoastră.
Cu consimțământul dumneavoastră, partajăm informații personale în scopul desfășurării activităților de publicitate și marketing, după cum urmează.
Site-uri Și Linkuri Ale Terților
Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri sau alte platforme online operate de terți. Dacă accesați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, ar trebui să consultați politicile lor de confidențialitate și securitate, precum și alți termeni și condiții. Nu garantăm și nu ne asumăm responsabilitatea pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru acuratețea, completitudinea sau fiabilitatea informațiilor disponibile pe acestea. Informațiile pe care le furnizați în spații publice sau semi-publice, inclusiv informațiile pe care le distribuiți pe platforme de socializare terțe, pot fi vizibile altor utilizatori ai Serviciilor și ai acestor platforme terțe, fără limitări privind utilizarea lor de către noi sau de către un terț. Includerea unor astfel de linkuri nu implică, în sine, aprobarea conținutului acelor platforme sau a proprietarilor ori operatorilor acestora, cu excepția cazurilor în care este menționat în cadrul Serviciilor.
Datele Copiilor
Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii, iar noi nu colectăm în mod intenționat informații personale despre copii. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informații personale, ne puteți contacta utilizând datele de contact indicate mai jos pentru a solicita ștergerea acestora.
La data intrării în vigoare a acestei Politici de Confidențialitate, nu avem cunoștință efectivă că „partajăm” sau „vindem”, astfel cum sunt definiți acești termeni de legislația aplicabilă, informații personale ale persoanelor cu vârsta sub 16 ani.
Securitatea și Păstrarea Informațiilor Dumneavoastră
Vă rugăm să aveți în vedere că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă, iar noi nu putem garanta „securitate perfectă”. În plus, orice informație pe care ne-o transmiteți poate să nu fie securizată în timpul transferului. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesecurizate pentru a comunica informații sensibile sau confidențiale.
Perioada de păstrare a informațiilor dumneavoastră personale depinde de diferiți factori, precum necesitatea informațiilor pentru menținerea contului, furnizarea Serviciilor, respectarea obligațiilor legale, soluționarea disputelor sau aplicarea altor contracte și politici aplicabile.
Drepturile Dumneavoastră
În funcție de locul în care locuiți, este posibil să beneficiați de unele sau de toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dumneavoastră personale. Totuși, aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica doar în anumite circumstanțe și, în anumite cazuri, putem refuza solicitarea dumneavoastră în măsura permisă de lege.
-
Dreptul de acces / informare. Puteți avea dreptul de a solicita acces la informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră, inclusiv detalii privind modul în care utilizăm și partajăm aceste informații.
-
Dreptul la ștergere. Puteți avea dreptul de a solicita ștergerea informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
-
Dreptul la rectificare. Puteți avea dreptul de a solicita corectarea informațiilor personale inexacte pe care le deținem despre dumneavoastră.
-
Dreptul la portabilitate. Puteți avea dreptul de a primi o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră și de a solicita transferul acestora către un terț, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.
-
Dreptul de opoziție la vânzare sau publicitate direcționată. Puteți avea dreptul de a ne solicita să nu „vindem” sau să nu „partajăm” informațiile dumneavoastră personale ori de a vă opune prelucrării acestora în scopuri considerate „publicitate direcționată”, astfel cum este definită de legislația aplicabilă privind confidențialitatea. Vă rugăm să rețineți că, dacă vizitați Site-ul nostru cu semnalul de preferință Global Privacy Control activat, în funcție de locația dumneavoastră, vom trata automat acest lucru ca pe o solicitare de renunțare la „vânzarea” sau „partajarea” informațiilor pentru dispozitivul și browserul utilizate pentru a accesa Site-ul.
-
Restricționarea prelucrării. Puteți avea dreptul de a ne solicita să oprim sau să restricționăm prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale.
-
Retragerea consimțământului. În cazul în care ne bazăm pe consimțământ pentru a prelucra informațiile dumneavoastră personale, puteți avea dreptul de a vă retrage acest consimțământ.
-
Dreptul la contestație. Puteți avea dreptul de a contesta decizia noastră dacă refuzăm să dăm curs solicitării dumneavoastră. Puteți face acest lucru răspunzând direct la comunicarea noastră de refuz.
-
Gestionarea preferințelor de comunicare. Vă putem trimite e-mailuri promoționale, iar dumneavoastră puteți opta pentru a nu le mai primi în orice moment utilizând opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile noastre. Dacă vă dezabonați, este posibil să vă trimitem în continuare e-mailuri nepromoționale, cum ar fi cele referitoare la contul dumneavoastră sau la comenzile plasate.
Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat pe Site-ul nostru sau contactându-ne utilizând datele de contact furnizate mai jos.
Nu vă vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie necesar să colectăm informații de la dumneavoastră pentru a vă verifica identitatea, cum ar fi adresa de e-mail sau informații despre cont, înainte de a oferi un răspuns substanțial la solicitare. În conformitate cu legislația aplicabilă, puteți desemna un agent autorizat care să formuleze solicitări în numele dumneavoastră pentru exercitarea drepturilor. Înainte de a accepta o astfel de solicitare din partea unui agent, vom solicita ca acesta să furnizeze dovada că l-ați autorizat să acționeze în numele dumneavoastră și este posibil să fie necesar să vă verificați identitatea direct cu noi. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.
Reclamații
Dacă aveți reclamații privind modul în care prelucrăm informațiile dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați utilizând datele de contact furnizate mai jos. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la reclamația dumneavoastră, în funcție de locul în care locuiți, puteți avea dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne prin datele de contact indicate mai jos sau de a depune o plângere la autoritatea locală pentru protecția datelor. Pentru SEE, puteți consulta lista autorităților de supraveghere competente în domeniul protecției datelor aici.
Utilizatori internaționali
Vă rugăm să rețineți că putem transfera, stoca și prelucra informațiile dumneavoastră personale în afara țării în care locuiți. Informațiile dumneavoastră personale sunt, de asemenea, prelucrate de personal și de furnizori de servicii terți și parteneri din aceste țări.
Dacă transferăm informațiile dumneavoastră personale în afara Europei, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, precum Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, după caz, cu excepția situației în care transferul de date se realizează către o țară despre care s-a stabilit că oferă un nivel adecvat de protecție.
Contact
Dacă aveți întrebări privind practicile noastre de confidențialitate sau această Politică de Confidențialitate, ori dacă doriți să exercitați oricare dintre drepturile care vă sunt disponibile, vă rugăm să ne sunați sau să ne trimiteți un e-mail la support@1forfit.com.
În scopul legislației aplicabile privind protecția datelor și dacă nu se specifică în mod expres altfel, noi suntem operatorul de date al informațiilor dumneavoastră personale.
Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați și celelalte politici ale noastre:
