Annuleringsbeleid
1. Abonnementsbeleid
1.1. Om ervoor te zorgen dat de Klant geen onderbreking of verlies van Diensten, Goederen of Digitale Inhoud ervaart bij abonnementsaankopen, worden alle abonnementsaankopen (Diensten, Goederen of Digitale Inhoud) aangeboden op basis van AUTOMATISCHE VERLENGING.
1.2. BEHALVE OM DE REDENEN HIERONDER IN DEZE SECTIE BESCHREVEN, ZAL AUTOMATISCHE VERLENGING DE TOEPASSELIJKE DIENST AUTOMATISCH VERLENGEN NA HET VERLOPEN VAN DE HUIDIGE TERMIJN VOOR EEN VERLENGINGSPERIODE DIE GELIJK IS IN LENGTE AAN DE MEEST RECENTE DIENSTPERIODE. Als de laatste dienstperiode van de Klant bijvoorbeeld 6 maanden was, zal de verlengingsperiode doorgaans 6 maanden zijn.
1.3. Tenzij de Klant het abonnement opzegt, zal het Bedrijf het toepasselijke abonnement automatisch verlengen wanneer het tijd is voor verlenging en zal de betaling automatisch worden afgeschreven van de betaalmethode die is gekoppeld aan de Diensten, Goederen of Digitale Inhoud in het account van de Klant.
1.4. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om de abonnementsplannen en prijzen van abonnementsaankopen te allen tijde te wijzigen. Verlengingen kunnen in rekening worden gebracht tegen de dan geldende tarieven van het Bedrijf, waarvan de Klant erkent en ermee instemt dat deze hoger of lager kunnen zijn dan de tarieven voor de oorspronkelijke dienstperiode.
1.5. INDIEN DE KLANT NIET WIL DAT DE DIENST AUTOMATISCH WORDT VERLENGD, kan hij/zij ervoor kiezen om het abonnement op te zeggen ten minste 48 uur vóór het einde van de huidige periode (INDIEN DE KLANT HET ABONNEMENT OPZEGT VÓÓR DE TWEEDE ABONNEMENTSKOSTEN WORDEN AFGESCHREVEN, ZIJN DE REGELS ZOALS BESCHREVEN IN CLAUSULE 1.5.1. VAN TOEPASSING). In dat geval wordt het abonnement beëindigd bij het verstrijken van de huidige termijn, tenzij de Klant het abonnement handmatig verlengt vóór die datum. LET OP: HET ABONNEMENT OP DE APP EN HET ABONNEMENT OP SUPPLEMENTEN WORDEN APART BEHEERD EN DE KLANT MOET DEZE APART OPZEGGEN OF AAN DE KLANTENONDERSTEUNING AANGEVEN DAT DE KLANT BEIDE ABONNEMENTEN WIL OPZEGGEN.
1.5.1. Als de Klant niet minstens 48 uur vóór het einde van de huidige periode opzegt, wordt het abonnement automatisch verlengd en is elke opzegging van kracht aan het einde van de verlengde periode. Voor abonnementen op digitale inhoud behoudt de Klant toegang tot de digitale inhoud gedurende de duur van de verlengingstermijn. Voor abonnementen op fysieke Goederen (zoals supplementen) blijft de Klant terugkerende zendingen van supplementen ontvangen.
1.5.2. Indien de Klant nalaat het abonnement op te zeggen vóór de opzeggingstermijn, maar de fysieke Goederen niet langer wenst, kan hij/zij het terugbetalingsbeleid volgen voor nieuwe en ongeopende Goederen.
1.6. Als de Klant het abonnement op de Website koopt, kan hij/zij dit niet beheren via de Apple App Store of Google Play. In plaats daarvan kan de Klant het abonnement eenvoudig opzeggen door in te loggen op het Gebruikersaccount op de Website of door contact op te nemen met het ondersteuningsteam via support@glowandbloom.life
1.7. Als de Klant het abonnement via de Apple App Store of Google Play koopt, kan hij/zij het abonnement alleen opzeggen via zijn Apple- of Google-account. De Klant begrijpt dat het verwijderen van de app het abonnement niet opzegt.
1.8. Als de Klant een abonnement voor Supplementen heeft gekocht, kan hij/zij het verzendadres voor terugkerende zendingen wijzigen door contact op te nemen met het ondersteuningsteam via support@glowandbloom.life ten minste 72 uur vóór het einde van de huidige periode. Als de wijzigingen van het verzendadres niet zijn doorgevoerd of zijn doorgevoerd in strijd met de geschetste procedure en de terugkerende zending is verzonden, is het Bedrijf niet verantwoordelijk voor eventuele schade die de Klant als gevolg daarvan heeft geleden of zou kunnen lijden.
1.9. Het Bedrijf kan van tijd tot tijd kortlopende proefversies, promoties of andere aanbiedingen ("Speciale Aanbiedingen") aanbieden die aanvullende algemene voorwaarden kunnen bevatten die van toepassing zijn in combinatie met deze Overeenkomst.
1.9.1. Het Bedrijf kan proefversies van betaalde abonnementen aanbieden voor een beperkte tijd tegen een speciale prijs of zonder betaling ("Proefperiode"). Aan het einde van de Proefperiode zal het Bedrijf de Klant automatisch op terugkerende basis de kosten voor het abonnement in rekening brengen met het interval dat is vermeld in de Speciale Aanbieding, zoals gekozen door de Klant. Als de Klant niet in rekening wil worden gebracht, moet hij/zij het abonnement opzeggen vóór het einde van de Proefperiode.
Voor meer details kunt u ook onze andere beleidslijnen bekijken:
